充值後為甚麼還沒到賬？
充值需要門店登記，並由財務獨立核驗。完成後可在錢包刷新餘額與收支明細；請保留原收款憑證。
查看到店充值 ›買到的卡牌在哪裡？
商城購買和盲盒獲得的卡牌會先存入「我的收藏」。想寄送時，選中在庫卡牌，核對地址與運費後提交申請。
查看我的收藏 ›申請寄送後怎樣查看物流？
在商城訂單的「寄送處理中」或寄送記錄查看進度。申請已受理不代表已經出庫，出庫後會顯示登記的物流資料。
查看寄送進度 ›卡牌有問題，怎樣申請售後？
進入商城訂單，選中需要處理的原卡牌，再填寫問題和憑證。申請金額按原訂單計算，驗收和核驗完成後才會退款。
前往商城訂單 ›評論或帖子為甚麼沒有顯示？
內容審核通過後才會公開，回覆通知也會在審核通過後送達。可以在「我的帖子」查看目前狀態。
查看我的帖子 ›怎樣保護賬戶和登入裝置？
在帳戶安全中查看已登入的裝置，可登出不再使用的裝置。修改密碼或郵箱後需要重新登入。
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